我的USB磁带机和USB的硬盘都无法驱动(U盘可使用)

Chinese Microsoft Windows

HP DL380服务器两台,安装2003 SERVER STANDARD SP1,将HP DAT72 USBA磁带机拔下后再插上无法驱动,提示"an
error occurred during the installation o the device The system cannot find
the file
specified"无法驱动该设备,更换磁带机和主板后仍然解决不了问题,插入移动硬盘提示错误一样,但U盘可以使用,请问是什么问题,该如何解决?(急!!!)
您好!

根据您提供的信息分析,出现该错误提示可能是有系统中存有错误的驱动程序所导致的。建议您做以下执行以下步骤进行排错:

1. 卸载磁带机的驱动。
右键点击“我的电脑”->“属性”->“硬件”->“设备管理器”->卸载磁带机的驱动。

2. 删除通用串行总线控制器(Universal Serial Bus Controllers)。
右键点击“我的电脑”->“属性”->“硬件”->“设备管理器”->卸载通用串行总线控制器。

3. 从HP网站下载最新的磁带机驱动并安装。

4. 进入微软网站,更新系统补丁。

5. 如果问题依然存在,请在命令提示符下运行SFC /SCANNOW命令立即扫描所有受保护的系统文件,并用正确的 Microsoft 版本替换错误的版本。此命令可能需要访问 Windows 安装源文件。
关于SFC /SCANNOW命令的更多信息,您可以参考以下文章:
Windows XP 和 Windows Server 2003 系统文件检查器 (Sfc.exe) 的说明
http://support.microsoft.com/kb/310747/zh-cn

希望我的回答对您有所帮助,如果有不清楚的地方,请告诉我。

Tom Zhang 张一平
在线技术支持工程师
微软全球技术支持中心
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